Un plan de datos internacional te permite utilizar tu teléfono en varios países del mundo.

En cambio, un plan local sólo funciona en un país. Fuera de ese país, no tendrás conexión a Internet o necesitarás roaming para conectarte.

Contratando un plan de datos internacional puedes conectarte a Internet mientras viajas sin tener que preocuparte por costes adicionales.

¿Dónde se puede contratar un plan de datos internacional? En el sitio web de Holafly puedes comprar planes de datos internacionales para diferentes partes del mundo: Europa, Asia, América Latina…

Estos planes funcionan utilizando una eSIM. A diferencia de las tarjetas SIM físicas tradicionales, las eSIM se instalan en sólo unos minutos escaneando un código QR.

Tenga en cuenta que sólo puede utilizar las eSIM con teléfonos compatibles con esta tecnología. Aquí tienes nuestra lista actualizada de dispositivos compatibles.

La iSIM, o SIM integrada, funciona de forma similar al mecanismo de la eSIM.

Se elimina la necesidad de insertar un chip físico, ya que la SIM se convierte en parte integrante del propio dispositivo.

La eSIM, una variante compacta de la tarjeta SIM convencional, mantiene idénticas funcionalidades.

Sin embargo, la principal diferencia radica en su fijación permanente, soldada directamente a la placa del smartphone.

La iSIM lleva este concepto un paso más allá.

Estas iSIM son aún más pequeñas y se conectan a un módem igual de pequeño. Están perfectamente integradas en el procesador del teléfono, a menudo denominado System on a Chip (SoC).

Las ventajas de la tecnología iSIM son múltiples.

Para empezar, su diminuto tamaño, menos de 1 mm2, les permite prestar servicios de red móvil a aparatos electrónicos aún más pequeños, como los smartwatches. Este tamaño en miniatura también permite integrar baterías más potentes.

Además, las iSIM ofrecen mayores prestaciones de seguridad.

Su ubicación estratégica y su tamaño compacto las hacen físicamente inaccesibles. Además, su integración en el procesador les confiere un nivel añadido de autenticación, lo que refuerza la seguridad de los datos.

Por último, la utilización de esta innovación contribuye a mitigar los gastos derivados de la fabricación de ranuras para las tarjetas SIM tradicionales.

La doble SIM permite la utilización simultánea de dos tarjetas SIM/eSIM.

He aquí un desglose de cómo se emplea la doble SIM:

Dos tarjetas SIM físicas
Una tarjeta SIM física y una eSIM
Dos eSIM (disponible exclusivamente en iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max y modelos posteriores)
Ventajas de la integración de la doble SIM:

Acceso a datos sin esfuerzo: Cuando viajes, puedes acceder a los datos a través de una nueva eSIM sin necesidad de renunciar a tu tarjeta SIM/eSIM existente y a su número asociado.
Varios números en un solo dispositivo: Se pueden alojar varios números de teléfono en un solo dispositivo, una característica especialmente ventajosa cuando se necesitan números de diferentes países.
Segregación de funciones: Al utilizar dos números distintos, puede compartimentar eficazmente sus comunicaciones profesionales y personales, manteniendo así una clara demarcación entre ambos ámbitos.

Sólo los teléfonos que han sido desbloqueados son capaces de utilizar eSIMs. Es crucial confirmar el estado de desbloqueo de su teléfono antes de comprar una eSIM.

Para una comprensión completa, profundicemos en los detalles a continuación.

¿Qué es un «teléfono desbloqueado»?

Los teléfonos móviles dependen de un operador para establecer llamadas y acceder a los servicios de datos móviles.

Los operadores facilitan la conexión del teléfono a su red.

Un teléfono desbloqueado significa que puede conectarse a las redes de cualquier operador.

En cambio, un teléfono bloqueado está restringido por contrato a conectarse únicamente a la red de un operador específico.

Por lo tanto, intentar insertar una nueva tarjeta SIM o una eSIM sería inútil en un teléfono bloqueado.

Métodos para verificar si su teléfono está desbloqueado:
Hay cuatro vías a explorar:

Origen de la compra:
Si el teléfono se adquirió directamente en la tienda del fabricante (como Apple o Samsung), es probable que esté desbloqueado.
Sin embargo, si adquirió su teléfono a través de un proveedor de telecomunicaciones (como Telcel, AT&T o Movistar), es posible que esté vinculado a ese proveedor específico, lo que lo hace inadecuado para el uso de la eSIM.

Prueba con otra tarjeta SIM:
La técnica más sencilla para determinar si tu teléfono está desbloqueado es pedir prestada una tarjeta SIM a un amigo o familiar.
Si esta SIM prestada le permite hacer llamadas o enviar mensajes de texto con su teléfono, significa que su teléfono está desbloqueado.

Por el contrario, si encuentra dificultades para realizar llamadas o enviar mensajes con la nueva tarjeta SIM, indica que su teléfono está vinculado a su proveedor y es incompatible con las eSIM.

Examen de los ajustes (sólo iPhone):
Para dispositivos con iOS 14 y versiones posteriores:

Vaya al menú Ajustes.
Desplácese hacia abajo y pulse en General.
Vaya a la sección Acerca de.
Busque Bloqueo de operador o Bloqueo de proveedor de red. Si el mensaje dice «Sin restricciones de SIM», tu iPhone está desbloqueado y es compatible con eSIM. Si no es así, su iPhone sigue vinculado a un operador específico.
Ponte en contacto con tu proveedor:
Como último recurso, puedes ponerte en contacto con tu proveedor. Ellos tienen la capacidad de informarte sobre el estado de desbloqueo de tu teléfono o cualquier afiliación con su red. También pueden facilitarte el proceso de desbloqueo de tu teléfono.

¿Es mi teléfono desbloqueado apto para eSIMs?
Además de estar desbloqueado, su teléfono también debe ser compatible con eSIM.

La compatibilidad de los teléfonos con las eSIM, depende de la naturaleza relativamente incipiente de la tecnología eSIM.

Para saber si su teléfono puede admitir eSIM, le recomendamos que consulte nuestra lista actualizada de dispositivos compatibles.

Es fundamental que te asegures de que tu teléfono está desbloqueado.

Además, te aconsejamos que te pongas en contacto con tu operador para determinar cualquier posible restricción relacionada con la funcionalidad eSIM en tu teléfono.

A modo de ejemplo, es importante tener en cuenta que los modelos Samsung S20 y S21 FE carecen de capacidad eSIM. Además, si tienes un iPhone procedente de China, es prudente que pidas confirmación al fabricante sobre su compatibilidad.

En cualquier caso, siempre es prudente realizar una verificación exhaustiva antes de adquirir una eSIM.

Nuestras eSIM de abarcan predominantemente planes de datos que facilitan la conectividad a Internet sin inconvenientes mientras se viaja, eliminando la preocupación de cargos inesperados por roaming.

Sin embargo, es pertinente señalar que ciertas regiones eSIM, incorporan capacidades de llamada limitadas.

Dentro de estas regiones, estas eSIM le permiten iniciar llamadas salientes durante un máximo de 60 minutos y recibir llamadas entrantes durante un tiempo similar.

Por otra parte, las eSIM que carecen de un número de teléfono designado pueden servir de conducto para realizar llamadas a través de aplicaciones como WhatsApp o plataformas análogas.

Estas llamadas basadas en aplicaciones aprovechan la conectividad de datos para comunicarse.

Emprender el viaje de configurar su eSIM es un proceso sencillo. Esta guía describe los pasos necesarios para configurar tu eSIM en sólo cinco minutos, lo que te permitirá conectarte a Internet sin problemas durante tus viajes al extranjero. Entremos de lleno.

Aspectos básicos preliminares de la eSIM:
Antes de empezar, asegúrate de que tu teléfono es compatible con la tecnología eSIM y está desbloqueado.

Confirma la presencia de tu teléfono en nuestra lista actualizada de modelos compatibles.
Sigue los pasos de esta guía para comprobar si tu teléfono está desbloqueado.
Además, asegúrate de que dispones de una conexión a Internet estable a través de Wi-Fi o de tu operador local mientras inicias el proceso de instalación.

Momento óptimo para configurar tu eSIM:
El momento óptimo para configurar tu eSIM es poco antes de emprender tu viaje. Puedes realizar cómodamente el proceso de configuración desde la comodidad de tu casa.
Recuerde que la cuenta atrás de los días del plan comienza con la activación de la eSIM. Por lo tanto, te aconsejamos que realices la configuración justo antes de partir.

Configuración de eSIM para Apple, Google y Samsung:
Explore nuestras guías dedicadas que describen el proceso de instalación de la eSIM para las siguientes marcas:

Apple iPhone
Google Pixel
Samsung
Navegación por la configuración de la eSIM:
Una conexión a internet estable, preferiblemente Wi-Fi, es esencial para facilitar el proceso de configuración de la eSIM. Asegúrese de su conectividad antes de continuar.

Añade el nuevo plan de datos: Vaya a Ajustes > Datos móviles > Añadir plan de datos. Si estas opciones no aparecen en el menú de configuración de tu teléfono, los pasos pueden variar según el modelo de tu teléfono. Accede a las instrucciones específicas para tu modelo de teléfono en nuestra plataforma.

Escanea el código QR: Activa la cámara de tu teléfono y escanea el código QR que recibiste por correo electrónico al comprar tu eSIM. Opte por la ruta más sencilla, teniendo el código QR visible en la pantalla de su ordenador o impreso para escanearlo sin esfuerzo. Si no encuentra el código QR, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Inicie la descarga: Una vez escaneado el código QR, proceda a descargar la eSIM en su teléfono. Si se le solicita, pulse «Confirmar» para iniciar la descarga.

Asigne un nombre a su plan de datos: Diferencie su plan de datos dándole un nombre distintivo, como «Holafly».

Opta por la configuración de sólo datos: Designe el nuevo plan de datos como «sólo datos». Esto le permite conservar su SIM original para llamadas y mensajes de texto.

Active los datos móviles y la itinerancia de datos: Para activar tu plan, asegúrate de que tanto los datos móviles como la itinerancia de datos están activados en los ajustes de tu teléfono.

¿Necesita ayuda con la configuración?
No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en directo de nuestro sitio web, situado en la esquina inferior derecha. Están preparados para ayudarte en todo momento.

Por supuesto, puede utilizar WhatsApp sin problemas con su eSIM.

Tras la instalación de la eSIM, su número de WhatsApp permanece inalterado, lo que garantiza la conservación de todas sus conversaciones y contactos. Puede estar seguro de que permanecer conectado con amigos y familiares mientras viaja no le supondrá ningún problema.

Sin embargo, es esencial tener en cuenta que las videollamadas a través de WhatsApp consumen una cantidad significativa de datos.

Para optimizar el uso de datos, te recomendamos que prefieras los mensajes de texto siempre que sea posible.

Tu eSIM sólo puede activarse en un dispositivo.

Si borras la eSIM de tu teléfono, no podrás reutilizarla.

No puedes escanear el código QR en dos dispositivos, pero en determinados planes puedes compartir datos entre dispositivos ajustando la configuración de tu teléfono.

Si tiene dificultades para escanear su código QR, el problema puede deberse a varias razones.

Aquí tienes una lista de comprobación exhaustiva que te ayudará a identificar y resolver el problema:

Compruebe la compatibilidad del teléfono:
Asegúrate de que tu teléfono es compatible con las eSIM. Si no lo es, el primer paso es solucionarlo.

Consulta nuestra lista actualizada de modelos de teléfonos compatibles.
Asegúrese de que su teléfono está desbloqueado, además de ser compatible.
Escanea desde Ajustes:
Asegúrate de que estás intentando escanear el código QR desde el menú de ajustes de tu teléfono. No puedes escanear el código QR directamente con la cámara del teléfono.

Sigue el proceso correcto en el menú de ajustes de tu teléfono para informar a tu teléfono de que estás escaneando una eSIM.
Conexión Wi-Fi:
Es necesaria una conexión Wi-Fi estable para la instalación de la eSIM. Sin Wi-Fi, el proceso de escaneo del código QR no se realizará sin problemas.

Se recomienda instalar la eSIM en casa utilizando una conexión Wi-Fi fiable antes del viaje.
No actives la itinerancia de datos inmediatamente después de escanear el código QR. Espera a llegar a tu destino para hacerlo.
Instalación manual:
Si el escaneo del código QR sigue sin funcionar, puedes intentar la instalación manual utilizando el número de referencia proporcionado en el mismo correo electrónico que el código QR.

Cuando se le pida que escanee el código QR, seleccione «Introducir datos manualmente» e introduzca los datos proporcionados para la instalación manual.
Intentos previos de escaneado:
Un código QR eSIM sólo puede escanearse una vez. Si lo ha escaneado previamente con éxito, al intentar escanearlo varias veces puede aparecer un mensaje de error.

Comprueba el gestor de la tarjeta SIM o los ajustes del móvil para ver si se ha instalado la eSIM.
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente:
Si el problema del código QR persiste, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Holafly a través de su chat en línea.

El equipo de soporte está disponible 24/7 y puede ayudarle a encontrar una solución a su situación específica.

Si sigue esta lista de comprobación y soluciona los posibles problemas, aumentará la probabilidad de configurar correctamente su eSIM.

La mayoria de las eSIM con las que trabajamos permiten la renovación del plan y/o añadir un paquete de datos adicionales. 

Comunícate con un asesor, en nuestro chat 24/7, para que podamos ayudarte. 

Una vez que haya realizado su compra, se activará inmediatamente en la eSIM que haya vinculado.

Sí, las eSIM funcionan como doble SIM.

Eso significa que puedes seguir utilizando tu tarjeta SIM normal mientras usas tu eSIM.

Importante:

Que tu teléfono tenga tecnología dual SIM no significa necesariamente que sea compatible con la eSIM.

Por favor, compruebe que su modelo de teléfono aparece en nuestra lista de dispositivos compatibles con eSIM antes de realizar una compra.

Las eSIM sólo son válidas durante el periodo de vigencia del plan indicado.

Si no utiliza todos sus datos, se perderán y no podrá volver a acceder a ellos después de la fecha especificada.

Por supuesto, nuestras eSIM regionales ofrece la comodidad de comprar SIM electrónicas para varios países.

Esto es especialmente beneficioso para los viajeros que se embarcan en viajes que abarcan varias naciones.

La ventaja de estas eSIM para varios países es que se conectan sin problemas a la red más adecuada en cada país al que se entra, lo que garantiza una conectividad a Internet ininterrumpida.

Nuestras eSIM regionales ofrecen una amplia gama de opciones de eSIM adaptadas a las distintas regiones del mundo, que le permiten acceder a Internet en numerosos países de esas regiones.

He aquí algunos ejemplos:

eSIM para Europa:
La cobertura incluye países como Alemania, Austria, Bélgica, España, Francia, Italia, Reino Unido, etc.

eSIM para Latinoamérica:
La cobertura incluye países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Perú, etc.

eSIM para Asia:
La cobertura incluye territorios como Japón, Singapur, Tailandia y Vietnam, entre otros.

eSIMs para Norteamérica:
La cobertura abarca Canadá, México y Estados Unidos.

eSIMs para el Caribe:
La cobertura abarca varios destinos del Caribe, como Barbados, Jamaica y Santa Lucía, entre otros.

Al optar por una eSIM para varios países, simplificará sus necesidades de conectividad mientras navega por diversas naciones durante sus viajes.

El inicio de su plan de datos eSIM inicia al activar la eSIM en su teléfono. Aquí tienes un desglose de cómo funciona el proceso:

Momento de la activación:
Tu plan de datos eSIM se inicia cuando lo activas en tu dispositivo. Escanear el código QR para instalar la eSIM no activa inmediatamente el plan de datos.

Instalación del código QR:
Cuando escaneas el código QR para instalar tu eSIM, el plan de datos no se inicia en este momento. Sólo se descarga en su dispositivo, a la espera de la activación.

Activación e itinerancia de datos:
Después de escanear el código QR, tienes la opción de activar la eSIM, habilitando la itinerancia de datos. La cuenta atrás de días en tu plan comienza cuando activas la eSIM para el uso de datos.

eSIM desactivada:
Si mantienes tu eSIM desactivada, el plan de datos no comenzará la cuenta atrás, preservando la duración de tu plan hasta la activación.

Hora ideal de activación:
Es aconsejable activar tu plan de datos eSIM el día de tu viaje, coincidiendo con tu llegada al destino. Esto le asegura maximizar la cobertura del plan durante su viaje y evitar la pérdida innecesaria de días del plan.

Activación anticipada:
Si tu plan eSIM abarca más días que la duración de tu viaje (por ejemplo, un plan de 12 días para un viaje de 5 días), puedes configurar tu eSIM con unos días de antelación. Sin embargo, evite activarla con demasiada antelación.

Activación al llegar:
Aunque es probable que actives tu plan eSIM antes de llegar a tu destino, se recomienda activar la itinerancia de datos eSIM el día que realmente llegues a tu destino para aprovechar al máximo tu plan.

En resumen, la cuenta atrás del plan de datos eSIM comienza cuando activas la eSIM para el uso de datos, asegurando que la efectividad de tu plan se alinea con tu itinerario de viaje.

Ciertamente, puede configurar su dispositivo para utilizar simultáneamente su tarjeta SIM y nuestra eSIM.

Para lograrlo

Configure su dispositivo para utilizar su tarjeta SIM para llamadas de voz y mensajes de texto.

Asigne su eSIM para el uso de datos.

Sin embargo, un punto crucial a recordar es que si deja su tarjeta SIM activa, su proveedor de red podría imponer cargos por roaming de datos para llamadas de voz y actividades de mensajería de texto.

Puede comprobar cuántos datos ha utilizado accediendo a los ajustes de datos de su dispositivo.

Nosotros no tenemos acceso a esta información, debes comprobar tú mismo los ajustes de tu teléfono.

Te recomendamos resetear los datos de consumo de datos móviles al activar tu eSIM. Así te será más sencillo monitorear el consumo de datos.

Necesitará Wi-Fi para configurar su eSIM, por lo que le recomendamos que instale y active su eSIM justo antes de su partida.

Puedes esperar a llegar al país para activar tu eSIM, pero recuerda que necesitarás una conexión Wi-Fi para realizar el proceso de instalación.

Cada eSIM viene con un límite predeterminado de uso de datos y una duración limitada de validez.

Si agota todos los datos asignados antes de que expiren los días incluidos en el plan, la conectividad a Internet de su tarjeta eSIM cesará, dejando de ser funcional para el acceso a Internet.

Del mismo modo, una vez transcurrido el número estipulado de días del plan, también dejará de funcionar la eSIM.

Si descubres que tus necesidades de datos superan la asignación de tu eSIM, la solución óptima es reponer tu eSIM con la cantidad adecuada de datos adicionales.

Este enfoque proactivo garantiza una conexión continua a Internet, asegurando que nunca te quedes sin acceso a Internet durante tus momentos críticos.

No es necesario borrar su eSIM una vez que haya terminado de utilizarla.

Sin embargo, si desea eliminarla, puede hacerlo accediendo al administrador de tarjetas SIM de su teléfono.

La gran mayoría de nuestras eSIMS permiten compartir datos con otros dispositivos a través de una conexión Wi-Fi.

Para aprovechar esta capacidad, es necesario activar el hotspot.

Hotspot  eSIM:

Activar Hotspot en iPhone:
Para compartir datos desde un iPhone, ejecute los siguientes pasos:

Vaya a Ajustes > Datos móviles > Hotspot personal y active el acceso para otros dispositivos.
Opcionalmente, configura una contraseña para esta red para garantizar la seguridad.

Nota: Cuando viaje, es esencial configurar correctamente su eSIM primero, confirmando la utilización exclusiva de su plan de datos eSIM.

Por defecto, su iPhone emplea la red establecida para datos móviles cuando comparte datos.

Activar Hotspot en Android:

Para compartir datos desde un dispositivo Android, siga estos pasos:

Acceda a Ajustes > Red e Internet.
Pulse sobre Zona Wi-Fi / Conexión compartida para activar su zona Wi-Fi.
Opcionalmente, establezca una contraseña para la seguridad de la red y personalice el nombre del hotspot si lo desea.

Si te cuesta localizar estos ajustes, la barra de búsqueda de la parte superior puede agilizar la búsqueda de los ajustes adecuados.

Una vez completados estos pasos, podrás compartir datos sin problemas a través de la funcionalidad de punto de acceso de tu eSIM.

Si no encuentra el código QR o lo ha borrado accidentalmente, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en help@travelesoft.com o a través de nuestra plataforma de chat en línea.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día.

Entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas, pero es aconsejable tomar precauciones para salvaguardar tu código QR, ya que desempeña un papel fundamental en la instalación de tu eSIM.

Tenga la seguridad de que siempre hay una solución, y nuestro equipo está aquí para ayudarle durante todo el proceso.

Nuestro equipo de soporte esta disponible 24/7 

En momentos de alta demanda, los tiempos de espera pueden ser altos. Agradecemos tu compresión. Trabajamos arduamente para atenderte de la mejor forma posible.

Puedes escribirnos a help@travelesoft.com o escribirnos por whats app escaneando el siguiente código.